Livraison & Retour
Tout savoir sur l'expédition et la gestion de vos retours.
1. Livraison
Nous livrons nos produits sur toute la Tunisie. Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
- Grand Tunis : 24h à 48h ouvrées.
- Autres régions : 48h à 72h ouvrées.
Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande ou du devis.
2. Suivi de commande
Vous recevrez un notification dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou email pour toute question sur votre livraison.
3. Conditions de Retour
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation. Cependant, pour le matériel informatique et de sécurité :
- Le produit doit être dans son emballage d'origine non ouvert.
- Les accessoires et notices doivent être présents.
- Les logiciels activés ne sont pas repris.
4. Service Après-Vente (SAV)
En cas de matériel défectueux sous garantie, veuillez contacter notre support technique via la page contact ou par téléphone.